Chính sách Bảo mật

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin như:

Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, Zalo hoặc các thông tin liên hệ khác; ngày đặt lịch và dịch vụ đã lựa chọn; thông tin đơn hàng và thông tin cần thiết để xác nhận thanh toán; họ tên và nội dung cầu nguyện cần thiết cho việc dâng đèn, nghi lễ hoặc các dịch vụ liên quan; cùng những thông tin khác mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi.

Khi bạn truy cập website, tùy thuộc vào công nghệ được sử dụng, một số thông tin kỹ thuật có thể được thu thập tự động, chẳng hạn như thông tin thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, Cookie hoặc các dữ liệu kỹ thuật tương tự.

Chúng tôi không chủ động yêu cầu những dữ liệu cá nhân không liên quan hoặc không cần thiết đối với dịch vụ mà bạn yêu cầu.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:

Xử lý việc đặt lịch và đơn hàng; sắp xếp dịch vụ dâng đèn cầu nguyện, nghi lễ truyền thống, Sak Yant và các dịch vụ liên quan; xác nhận lịch hẹn, thời gian và tình trạng thanh toán; cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau dịch vụ; gửi các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ bạn đã yêu cầu; cải thiện website và trải nghiệm khách hàng; đảm bảo an toàn cho website và giao dịch; cũng như thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích khác biệt đáng kể so với mục đích ban đầu, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm việc xin sự đồng ý khi cần thiết.

3. Thông tin liên quan đến dâng đèn, cầu nguyện và nghi lễ truyền thống

Một số dịch vụ của RATTANAKOSIN có tính chất đặc thù liên quan đến văn hóa, tín ngưỡng hoặc tôn giáo.

Khi bạn tham gia dâng đèn cầu nguyện, nghi lễ Phật giáo hoặc nghi lễ văn hóa truyền thống Thái Lan, chúng tôi có thể cần một số thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, nội dung cầu nguyện hoặc những thông tin khác cần thiết một cách hợp lý để thực hiện dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích liên quan đến dịch vụ đã đăng ký, chẳng hạn như chuẩn bị thông tin cầu nguyện, sắp xếp dâng đèn, nghi lễ, tụng kinh, cầu phúc và các hoạt động liên quan.

Trong trường hợp cần thiết để thực hiện nghi lễ hoặc dịch vụ, một phần thông tin có thể được cung cấp cho chùa, Chư Tăng, Ajarn, người thực hiện nghi lễ, nhân viên hoặc những người trực tiếp tham gia vào việc cung cấp dịch vụ đó.

Nguyên tắc cơ bản của chúng tôi là:

"Chỉ sử dụng và chia sẻ những thông tin cần thiết một cách hợp lý để thực hiện dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu."

Vui lòng không cung cấp số giấy tờ tùy thân, mật khẩu ngân hàng, hồ sơ y tế hoặc những dữ liệu có tính nhạy cảm cao nhưng không cần thiết trong nội dung cầu nguyện hoặc yêu cầu dịch vụ.

4. Hình ảnh, video và hồ sơ nghi lễ

Chúng tôi có thể chụp ảnh hoặc quay video các hoạt động dâng đèn, tụng kinh, nghi lễ truyền thống và những hoạt động liên quan nhằm giúp người tham gia biết được quá trình thực hiện dịch vụ cũng như lưu giữ hồ sơ phù hợp về hoạt động của chúng tôi.

Hình ảnh hoặc video tổng quan về nghi lễ có thể được sử dụng cho mục đích lưu trữ dịch vụ, giới thiệu trên website, mạng xã hội hoặc nội dung giáo dục và văn hóa.

Tuy nhiên, nếu hình ảnh hoặc video có thể nhận diện rõ một khách hàng cụ thể, hoặc hiển thị các dữ liệu cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, nội dung cầu nguyện, thông tin trên bài vị hoặc các thông tin có khả năng nhận diện cá nhân khác, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư phù hợp theo quy định pháp luật và xin sự đồng ý hoặc cho phép khi cần thiết.

Nếu bạn không muốn hình ảnh có thể nhận diện mình được sử dụng công khai, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để gửi yêu cầu.

5. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn

RATTANAKOSIN không xây dựng mô hình kinh doanh dựa trên việc bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi không tùy tiện bán, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích không liên quan đến dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.

Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý hoặc chia sẻ khi cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc khi có căn cứ pháp lý phù hợp khác.

6. Những bên có thể được chia sẻ thông tin cần thiết

Tùy theo tính chất của từng dịch vụ, những thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với:

Chùa, Chư Tăng, Ajarn, người thực hiện nghi lễ hoặc nhân viên chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ; đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán; đơn vị vận chuyển và giao hàng; nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, công nghệ thông tin, bảo mật và các dịch vụ kỹ thuật; cũng như cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Chúng tôi cố gắng giới hạn phạm vi thông tin được chia sẻ ở mức cần thiết và hợp lý cho mục đích liên quan.

7. Cookie và công nghệ website

Website RATTANAKOSIN có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động bình thường của website, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cải thiện trải nghiệm duyệt web, hiểu cách người dùng sử dụng website và tăng cường bảo mật.

Nếu chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi như Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel hoặc những dịch vụ tương tự, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin và các lựa chọn phù hợp dựa trên công nghệ thực tế được sử dụng và các yêu cầu pháp luật hiện hành.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không lưu giữ toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng vô thời hạn.

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết và hợp lý để hoàn thành dịch vụ liên quan, quản lý quan hệ khách hàng, thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc pháp lý, bảo đảm an toàn và đáp ứng các nhu cầu vận hành hợp pháp khác.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý dữ liệu bằng biện pháp thích hợp khác theo quy định hiện hành.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân; quyền đồng ý hoặc không đồng ý với một số hoạt động xử lý dữ liệu khi cần có sự đồng ý; quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp trong trường hợp áp dụng; quyền truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình; quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép; quyền yêu cầu truy cập hoặc cung cấp một số dữ liệu nhất định; và quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

Việc thực hiện một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ hoặc các trường hợp ngoại lệ khác theo quy định pháp luật.

10. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý, phù hợp với quy mô hoạt động và tính chất của dữ liệu được xử lý, nhằm hỗ trợ bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thất lạc, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc phá hủy.

Các thông tin liên quan đến nội dung cầu nguyện, tín ngưỡng, tôn giáo hoặc những vấn đề có thể mang tính nhạy cảm sẽ được xử lý thận trọng hơn và quyền truy cập sẽ được giới hạn khi phù hợp.

11. Website và nền tảng của bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến Zalo, TikTok, Facebook, Instagram hoặc các nền tảng của bên thứ ba khác.

Khi bạn rời khỏi website RATTANAKOSIN và sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, dữ liệu của bạn có thể được xử lý theo chính sách bảo mật và quy định riêng của nền tảng đó.

RATTANAKOSIN không kiểm soát các hoạt động xử lý dữ liệu độc lập do những nền tảng bên thứ ba thực hiện.

12. Dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa thành niên

Về nguyên tắc, các dịch vụ của chúng tôi hướng đến những khách hàng có đủ năng lực pháp lý phù hợp để thực hiện giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ liên quan.

Nếu một dịch vụ có liên quan đến dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung theo quy định pháp luật và, khi cần thiết, yêu cầu sự xác nhận hoặc đồng ý phù hợp của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp.

13. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với những thay đổi về dịch vụ, chức năng website, hoạt động kinh doanh hoặc các quy định pháp luật có liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website này và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

Nếu có thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo hoặc xin sự đồng ý bổ sung theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý trong trường hợp áp dụng; có thắc mắc về việc sử dụng hình ảnh hoặc video; hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh liên hệ chính thức được cung cấp trên website.

Sau khi xác minh yêu cầu liên quan, chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành và tùy theo từng trường hợp cụ thể.